Retourneren bij Trendssieraden
Bij Trendssieraden willen we ervoor zorgen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch een artikel willen retourneren, dan kun je hieronder alle benodigde informatie vinden.
Retourvoorwaarden
- Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen.
- De artikelen moeten ongedragen, ongebruikt en in de originele verpakking zijn, inclusief alle labels en tags.
- Zorg ervoor dat de artikelen in dezelfde staat worden teruggestuurd als waarin je ze hebt ontvangen.
Retourproces
- Meld je retour aan via onze klantenservice. Je ontvangt dan een retourlabel.
- Verpak het artikel goed en plak het retourlabel duidelijk zichtbaar op de verpakking.
- Stuur het pakket terug via een erkende verzenddienst.
Terugbetaling
Zodra we het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen 14 dagen. Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde betaalmethode die je gebruikt hebt voor de aankoop.
Uitzonderingen
Helaas kunnen we bepaalde artikelen niet accepteren voor retour, zoals gepersonaliseerde sieraden of artikelen die hygiënisch zijn (tenzij deze defect zijn).
Problemen met je bestelling?
Mocht er iets mis zijn met je bestelling, zoals een defect artikel of een verkeerd geleverd item, neem dan direct contact met ons op zodat we een oplossing kunnen vinden.
We hopen dat je geniet van je aankoop bij Trendssieraden! Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om ons te bereiken.